Garantie- und Reparaturservices für Marken
Das Angebot eines außergewöhnlichen Kundendienstes für Ihre Kunden ist entscheidend für die Steigerung Ihres Markenimage und Markentreue. Die Kunden von heute erwarten, dass sie Ersatzteile für ihre Produkte kaufen online, schnell und bequem und dass Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung stehen, um offene Fragen zu klären. Leider ist es für viele Marken ein großes Problem, den Service zu bieten, den die Kunden erwartet haben. finanzielle Belastung. Das Anbieten von Ersatzteilen auf Ihrer eigenen Website kann hingegen Kunden von Ihren Hauptprodukten ablenken und die Analytik verzerren. die zur Bewertung Ihrer Marketing- und SEO-Bemühungen verwendet werden.
Suitcase.Repair kann Ihnen helfen ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten von Ersatzteile online anbieten oder die Abwicklung Ihrer Garantiefälle und sparen dabei Kosten, so dass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Lesen Sie weiter unten mehr über die Vorteile einer Partnerschaft mit Suitcase.Repair.
Heben Sie sich von Ihrer Konkurrenz ab
Eine großartige Kundenerfahrung war noch nie so wichtig wie heute. Kunden erwarten Antworten innerhalb von Minuten oder Stunden statt Tagen.
Gleichzeitig wird mit der Nachhaltigkeit, die für Verbraucher immer wichtiger wird, die Verfügbarkeit und die klare Preisgestaltung von Ersatzteilen ein wichtiger Faktor im Kaufprozess.
Durch die Auflistung Ihrer Ersatzteile auf Suitcase.Repair können Kunden leicht erkennen, dass Ihre Marke den hochwertigen Service bietet, den sie erwarten, und sich somit von Ihren Mitbewerbern abheben.
Eine Servicequalität, auf die Sie sich verlassen können
Durch das Angebot von Ersatzteilen für mehrere Marken können wir den Kunden erweiterte Servicezeiten per E-Mail und Live-Chat bieten. Gleichzeitig wird unser Serviceteam zu einer nahtlosen Erweiterung Ihres bestehenden Teams, indem es Fälle an Sie weiterleitet, wenn sie von unserer Seite nicht gelöst werden können.
Garantie-Service: Für Marken, die ihre Servicekosten weiter senken möchten, können wir Ihnen auch einen Garantie-Service anbieten. In diesem Fall bewertet unser Serviceteam Garantieanfragen gemäß Ihrer Garantiepolitik und löst sie durch eine Reparatur oder einen Austausch nach Ihren etablierten Prozessen.
Großartiger Service sollte nicht die Bank sprengen
Für Verbraucher, die Ersatzteile außerhalb der Garantie kaufen, sollte der Preis attraktiv sein, um sie Ihrer Marke treu zu halten. Aus diesem Grund sind unsere Ersatzteile wettbewerbsfähig basierend auf dem Preis, den die Teile von Ihnen bereitgestellt werden. Als Marke werden Sie für die Kosten der verkauften Ersatzteile entschädigt.
Für Reparaturen innerhalb der Garantie ermöglicht unsere Preisgestaltung Ihnen, Ihre Reparaturkosten erheblich zu senken (in einigen Fällen > 50% pro Fall) und die damit verbundenen Kundendienstkosten, während Sie den Kunden ein überlegenes Erlebnis bieten.
Profitieren Sie von unübertroffener Genauigkeit
Durch das Angebot Ihrer Teile auf Suitcase.Repair gehören die Tage, an denen Ersatzteile verschickt wurden, die nicht zum Koffer des Kunden passen, der Vergangenheit an. Bei Suitcase.Repair können Kunden mit Vertrauen einkaufen, dass die Teile zu ihren Produkten passen.
Zusätzlich profitieren Kunden davon, dass sie Ersatzteile für Koffer mehrerer Marken auf einer Seite kaufen können und eine der Reparaturwerkstätten, mit denen wir kooperieren, aufsuchen können, um die Reparatur durchzuführen, falls sie sich nicht sicher fühlen, die Reparatur selbst durchzuführen.
Fördern Sie Ihre Marke
Bei Suitcase.Repair bieten wir eine Vielzahl von Marketingoptionen an, von einer verbesserten Darstellung Ihrer Marke auf unserer Website bis hin zu Sonderangeboten oder einer Newsletter-Kampagne.
Unsere Marketingoptionen werden exklusiv für Marken angeboten, die ihre Ersatzteile auf Suitcase.Repair anbieten, sodass Sie neue Kunden an einem wichtigen Berührungspunkt im Kundenlebenszyklus gewinnen können.
Vereinfachen Sie Ihre Lieferkette
Bei Suitcase.Repair konzentrieren wir uns ausschließlich auf Ersatzteile, was es uns ermöglicht, Ihre Lieferkette zu vereinfachen.
Durch unsere enge Zusammenarbeit mit Kofferfabriken und Komponentenherstellern können Ersatzteile direkt bei Ihren Lieferanten (z.B. in China) abgeholt werden, um sicherzustellen, dass sich Ihre eigene Logistik auf Ihre Produkte konzentrieren kann, ohne sich um die Logistik von Ersatzteilen kümmern zu müssen.
Natürlich können wir Ihre Ersatzteile auch aus Ihrem inländischen Lager abholen.
Bedienen Sie Kunden, wo immer sie sind
Koffer und Kofferersatzteile könnten in Bezug auf Versandvolumen und -gewichte und damit Versandpreise nicht unterschiedlicher sein.
Durch unseren Fokus auf Ersatzteile profitieren Sie und Ihre Kunden von attraktiven Versandtarifen zu weltweiten Zielen.
Gleichzeitig lagern Sie keine passenden Verpackungsmaterialien für verschiedene Arten von Ersatzteilen, sondern können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Konzentrieren Sie sich auf Teile mit hoher Nachfrage
Nach der Auflistung Ihrer Ersatzteile auf Suitcase.Repair können Sie von genauen Nachfrageprognosen für verschiedene Modelle und Ersatzteile profitieren, sodass Sie sich auf Ersatzteile mit hoher Nachfrage konzentrieren können.
Für Teile mit geringer Nachfrage bieten wir zusätzliche Dienstleistungen an, um sie direkt von den Lieferanten zu versenden oder alternative Teile anzuzeigen, die zum Artikel des Kunden passen, wodurch die Rate unbrauchbarer Artikel reduziert wird.
Sie haben auch die Möglichkeit, auf granulare Analysedaten zuzugreifen, um Ihre Produkte weiter zu verbessern.
Bieten Sie noch heute Ihre Ersatzteile an
Eine außergewöhnliche Kundenerfahrung durch die Zusammenarbeit mit Suitcase.Repair zu bieten, war noch nie einfacher. Vereinbaren Sie unten einen Anruf mit uns, um Ihre individuellen Bedürfnisse und Ihren Onboarding-Plan zu besprechen.
Das Beste von allem: Unser Basisplan ist völlig KOSTENLOS und ermöglicht es Ihnen, Ihre Ersatzteile auf Suitcase.Repair aufzulisten und von unserem Kundenservice zu profitieren.