Che tu stia cercando un fornitore di servizi end-to-end o che tu voglia aumentare l'efficienza del processo di gestione dei reclami, noi ti copriamo.

Come fornitore di servizi end-to-end possiamo offrire la gestione dell'intero processo dalla registrazione del reclamo, valutazione della riparabilità, riparazione dei bagagli e per gli articoli non riparabili servizi di sostituzione bagagli.

In alternativa, la nostra soluzione può aiutare a risolvere i reclami riparabili direttamente al banco con i nostri unici voucher per pezzi di ricambio Suitcase.Repair.

L'introduzione dei voucher per pezzi di ricambio Suitcase.Repair è uno dei metodi più efficaci per risolvere i reclami sui bagagli. I nostri voucher per pezzi di ricambio ti permettono di risolvere i reclami anche prima che venga presentato un rapporto di danno permettendoti di ridurre il tempo trascorso nella registrazione e risoluzione dei reclami.

Riferire i passeggeri ai tradizionali laboratori di riparazione per danni semplici crea costi enormi a causa della gestione manuale dei casi di riparazione. Le nostre riparazioni self-service ti permettono di ridurre drasticamente i costi di gestione per i danni ai componenti mentre riduci il tempo di risoluzione dei reclami.

Con suitcase.repair come tuo partner, inoltre, trarrai vantaggio dalla possibilità di risolvere i casi per più marchi attraverso una piattaforma centrale.

Presso Suitcase.Repair il nostro obiettivo principale è aumentare il tasso di riparabilità nella gestione dei reclami e quindi ridurre i tuoi premi assicurativi.

Nel caso sfortunato in cui il bagaglio non possa essere riparato, il nostro processo basato sui dati garantisce che i prezzi storici al dettaglio più accurati siano utilizzati per calcolare il valore temporale del bagaglio danneggiato.

Nel frattempo, trarrai vantaggio dalla nostra stretta relazione con i marchi di valigie che ti permette di sostituire il bagaglio a prezzi all'ingrosso offrendo ai passeggeri una ampia selezione di marchi tra cui scegliere e prezzi attraenti (non gonfiati) nel caso in cui il valore temporale del bagaglio non sia sufficiente per acquistare una nuova valigia.

Non importa se preferisci utilizzare i nostri servizi end-to-end o utilizzare i nostri voucher per pezzi di ricambio Suitcase.Repair, beneficerai della possibilità di risolvere i casi di riparazione per una vasta gamma di marchi tramite un'unica piattaforma.

Nel frattempo, la nostra fatturazione centralizzata ti fornisce un report dettagliato sui casi gestiti da noi.

Inoltre, hai la possibilità di ricevere analisi più dettagliate per ottenere una comprensione più profonda dei tuoi casi di riparazione.