In questa pagina troverà tutto quello che c'è da sapere su Suitcase.Repair garanzia di montaggio, che aiuta a garantire che riceva sempre pezzi corrispondenti. Inoltre, scoprirà come richiedere un reso e come verrà elaborato il suo reso. Se la sua domanda non trova risposta, non esiti a contattare il nostro servizio clienti utilizzando i dettagli di contatto in fondo alla pagina.

Il Suitcase.Repair Garanzia di montaggio

Trovare i ricambi per valigie adatti può essere molto semplice. Basta cercare il numero del suo modello di valigia e lasciare a noi il compito di verificare quali ricambi sono adatti alla sua valigia.

Come parte della nostra Suitcase.Repair Garanzia di adattamento, le garantiamo che i ricambi restituiti dalla nostra ricerca, quando cerca il suo numero di modello di valigia, si adattano al 100% alla sua valigia.

Legga di seguito per scoprire quali sono le condizioni per beneficiare della nostra garanzia di montaggio.

Suitcase.Repair Garanzia di montaggio

Il Suitcase.Repair garanzia di montaggio si applica a tutti i pezzi di ricambio che sono stati raccomandati dalla nostra ricerca quando si è cercato il numero di modello di valigia corretto.

Affinché la garanzia si applichi, è essenziale che lei cerchi il numero di modello della sua valigia. Può scoprire di più su dove trovare il numero di modello della sua valigia qui.

Importante: Sconsigliamo vivamente di selezionare i ricambi in base al confronto visivo, perché spesso può essere fuorviante. Poiché questi ricambi non sono raccomandati dalla nostra ricerca, non saranno coperti dalla nostra garanzia di montaggio.

Inoltre, si applicano le seguenti esclusioni e limitazioni:

  • Per i ricambi per i quali viene visualizzato un avviso 'Confronto necessario' nei risultati della ricerca, la garanzia di montaggio si applica solo se il confronto è stato effettuato prima dell'acquisto. La garanzia di adattamento non si applica nei casi in cui vengano ordinati entrambi gli articoli che devono essere confrontati prima dell'acquisto. Se non è sicuro di quale articolo le serve, la preghiamo di contattare il nostro team di assistenza prima dell'acquisto.
  • Il Suitcase.Repair non si applica ai prodotti alternativi suggeriti nella pagina del prodotto, ma solo ai pezzi di ricambio mostrati nei risultati della ricerca del numero di modello della valigia.

In questi casi i suoi acquisti sono coperti solo se il confronto visivo è stato effettuato come richiesto prima dell'acquisto.

Le differenze tra i pezzi possono apparire piccole nelle immagini, ad esempio una forma leggermente diversa, lievi deviazioni nella forma del corpo. Ruote design, un diverso posizionamento del logo e altre piccole differenze. Se ha difficoltà a identificare l'articolo richiesto, contatti il nostro team di assistenza prima dell'acquisto.

Nel caso in cui non venga effettuato un confronto prima dell'acquisto, ma vengano ordinati i pezzi di ricambio per confrontarli a casa, la nostra garanzia di montaggio non si applica.

Per molti pezzi di ricambio, possiamo offrirle dei pezzi di ricambio alternativi che probabilmente si adattano alla sua valigia, pur non essendo il pezzo di ricambio originale utilizzato sulla sua valigia. Può trattarsi di pezzi di ricambio con una forma simile, lo stesso pezzo di ricambio in un colore diverso o simile.

Anche se abbiamo stabilito che questi ricambi sono molto probabilmente adatti alla sua valigia, purtroppo non possiamo coprire questi ricambi alternativi nell'ambito del nostro Suitcase.Repair garanzia di montaggio.

Il motivo è che in rari casi è possibile che dettagli come il posizionamento delle viti o le dimensioni non siano identici al 100%, causando un adattamento non ideale.

Per gli acquisti coperti dalla nostra Suitcase.Repair Garanzia di adattamento, organizzeremo per lei un reso gratuito se i pezzi di ricambio non si adattano alla sua valigia.

In questi casi, le chiediamo gentilmente di contattare il nostro servizio clienti (vedere i dettagli di contatto qui sotto) con delle immagini che mostrino il numero di modello della sua valigia e il problema che sta affrontando con i pezzi di ricambio.

In seguito, il nostro team di assistenza verificherà se possiamo organizzare ricambi diversi che si adattino alla sua valigia.

Restituzione

A Suitcase.Repair miriamo a fornire ricambi perfettamente corrispondenti al maggior numero possibile di clienti.

Ci dispiace molto se non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative o se i ricambi non sono adatti.

Basta contattare il nostro servizio clienti indicando il motivo per cui desidera restituire l'ordine e i prodotti che desidera restituire e il nostro team di assistenza sarà lieto di assisterla.

La preghiamo di notare che possiamo accettare resi solo per:

  • pezzi di ricambio non utilizzati e nelle loro condizioni originali
  • set di pezzi di ricambio se viene restituito l'intero set. La restituzione di parti di un set non è consentita.

In caso di restituzione, il cliente è responsabile della restituzione della merce.

Per gli articoli restituiti come parte del nostro Suitcase.Repair Garanzia di adattamento, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti con immagini del numero di modello della valigia e immagini che mostrino il motivo per cui le parti non si adattano. Successivamente, il nostro team di assistenza le fornirà un'etichetta di spedizione gratuita per la restituzione.

Tutti i resi devono essere indirizzati a:

Subke GmbH

c/o Suitcase.Repair

Pulverweg 6

21337 Lüneburg

Il nostro team di assistenza è anche in grado di assisterla nell'organizzazione di un'etichetta di spedizione di ritorno prepagata per il suo ordine. In questi casi, il costo dell'etichetta per la spedizione di ritorno sarà detratto dall'importo del rimborso.

Il rimborso verrà avviato automaticamente dopo che il reso sarà arrivato nel nostro magazzino e sarà stato elaborato. Potrebbero essere necessari da 1 a 4 giorni lavorativi prima che il suo reso venga elaborato.

L'importo del rimborso viene calcolato in base al prezzo del prodotto più il costo della spedizione pagata. Il rimborso delle spese di spedizione è limitato alla tariffa di spedizione più economica offerta al momento dell'acquisto. Se ha richiesto al nostro team di assistenza di emettere un'etichetta per la spedizione di ritorno, il costo dell'etichetta per la spedizione di ritorno sarà detratto dall'importo del rimborso.

In caso di restituzione, è responsabile dell'organizzazione e del pagamento della spedizione di ritorno (a meno che i pezzi non siano coperti dalla nostra garanzia di montaggio). In genere, può utilizzare qualsiasi servizio di spedizione a sua scelta, ma le consigliamo di scegliere un servizio assicurato con tracciamento per evitare che il pacco vada perso.

In alternativa, il nostro servizio clienti può assisterla e rilasciarle un'etichetta di spedizione di ritorno prepagata da DPD o DHL (a seconda della regione). In questi casi, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dall'importo del rimborso.

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Se preferisce scriverci un'e-mail, la preghiamo di inviarla a contact@suitcase.repair